Nom: *

Email: *

1.Vous êtes: *

2.Choisissez votre tranche d'âge: *

3.Quelle est votre profession: *

4.Dans quel pays sont principalement domicilié vos comptes: *

5.Nom banque principale :: *

6.Nom de la principale banque dont vous utilisez les services Internet si différente: *

7.Quel est le principal lieu où vous vous connectez a Internet en ce qui concerne vos opérations bancaires: *

8.Quel est l’âge de votre équipement: *

9.Depuis combien de temps utilisez-vous la banque par Internet: *

La discrétion est importante pour moi: *

Les horaires d’ouverture des agences ne me conviennent pas: *

J’ai souvent des problèmes pour accéder à mon agence: *

Utiliser Internet me fait économiser de l’argent: *

Je suis intéressé par les nouvelles technologies: *

Je pense qu’Internet me facilite la vie: *

11.Pouvez vous donner une estimation du prix de votre service Internet: *

C’est important pour la banque de proposer un grand nombre de fonctions sur son site: *

Il faut que l’on trouve sur le site le plus grand nombre de services bancaires possibles: *

Ce qui m’a décidé à utiliser la banque par Internet c’est d’abord un avantage au niveau du prix: *

Un jeune de moins de 25 ans devrait avoir un site différent du mien: *

Pour des opérations bancaires le conseil du banquier est important: *

Je préfère m’informer sur Internet et concrétiser ma transaction en agence quand j’ai le choix: *

Le site de ma banque est agréable à voir: *

Je trouve facilement ce que je cherche sur le site Internet: *

Le site fourni toutes les informations dont j’ai besoin: *

J’accorde beaucoup d’importance à la fonction de banque par Internet: *

Je n’aime pas aller en agence: *

Depuis que j’utilise la banque par Internet je fréquente moins souvent mon agence: *

Si je devais changer de banque, je serais attentif à la disponibilité de la banque par Internet: *

Je trouve qu’Internet me simplifie la vie: *

Je fais très attention au prix lorsque j’effectue des opérations bancaires: *

Il est important que les transactions bancaires se fassent en toute discretion: *

Il est plus risqué d’utiliser Internet que d’autres moyens en ce qui concerne la banque: *

J’ai souvent besoin de voir mon banquier: *

Je préfère utiliser la banque par Internet que de me rendre en agence: *

J’ai déjà acheté en ligne: *

Je songe à acheter via Internet: *

Consulter le solde de mon / mes compte(s): *

Mettre à jour mes informations bancaires: *

Ouvrir de nouveaux comptes: *

Consulter un relever de compte: *

Imprimer un relevé de compte: *

Réaliser des virements: *

Payer des factures: *

Demander un prêt: *

Collecter de l’information financière: *

Passer un ordre boursier: *

16.Selon vous, quels éléments seraient susceptibles d’améliorer la banque par Internet ?: *